工事中のよくある質問について解説！
kaitohomeこんにちは！アパマンメンテの大浦です。
築年数が経過したアパートやマンションの大家様にとって、「大規模修繕工事」は避けては通れない課題です。修繕工事中の生活への影響や近隣トラブルの心配から、計画の立て方に悩む方も多いことでしょう。
この記事では、茨城県での大規模修繕工事において実際に起こりやすいライフスタイルへの影響やトラブル防止策、さらにクレーム対応のポイントを具体的に解説します。
この記事を読むことで、修繕工事に伴う問題を未然に防ぎ、安心して工事を進めるための実践的な知識を得られます。茨城県でアパートやマンションを経営されている大家さんにぜひ読んでいただきたい内容です。
修繕工事中のライフスタイルへの影響
修繕工事が始まると、入居者の日常生活にも少なからず変化が生じます。アパマンメンテでは工事中に起こる、生活への影響をできる限り和らげる配慮を心掛けて施工させていただいております。
生活における配慮：洗濯物やエアコンの移動
工事によっては、洗濯物を干す場所が制限されたり、エアコンの室外機の移設が必要になる場合があります。例えば、足場の設置や塗装のためにベランダが使用できなくなることが多いです。
入居者が不便を感じないように、工事前に洗濯物の代替スペースを案内したり、エアコン室外機の一時的な移設をスムーズに行うことが大切です。実際に私たちの現場では、事前に代替の干し場を示したことで入居者の理解を得て、トラブルを回避しました。
騒音や工事の視覚的影響を最小限にする方法
塗装や修繕作業中はどうしても騒音が発生します。特に朝早くや夕方遅くまでの作業は入居者のストレスになります。
作業時間の制限を守り、重機や高圧洗浄の使用を必要最低限に抑えることが有効です。また、足場に設置するメッシュシートは、防音と粉塵の飛散防止に効果的です。視覚的にも騒音的にも入居者の負担を軽減する配慮を心がけるべきです。
トラブルを避けるための事前対策
トラブルを未然に防ぐためには、計画段階からしっかりとリスクを把握し、対応策を準備することが重要です。
計画段階でのリスク管理と対策
工事計画の初期段階で、想定される問題点をリストアップして対策を検討します。例えば、雨天時の工事延期ルールや緊急対応フローの整備です。
また、工程の遅れや資材搬入の時間調整についても明確にし、工事関係者全員に共有しておくことが成功の鍵です。私自身も複数の現場で事前計画を徹底したことで、大きなトラブルを回避した経験があります。
近隣住民とのトラブル防止策
大規模修繕工事は周辺住民にも影響が出るため、あいさつや工事内容の告知は欠かせません。
工事開始の1ヶ月前には案内文を配布し、工事期間中は進捗や騒音状況の報告を定期的に行うことで理解を得やすくなります。近隣からの苦情は工事の信頼にも関わるため、迅速かつ丁寧な対応が求められます。
大規模修繕工事におけるクレームの解決法
クレームは避けがたいものですが、適切な対応でトラブルを最小限に抑えることが可能です。
例えば、洗濯物の干場が使えないことへの不満や工事音への苦情が多く寄せられます。これらは事前説明と代替案の提示が解決のポイントです。
また、感情的なクレームに対しては冷静に傾聴し、具体的な改善策を速やかに提示する姿勢が信頼回復につながります。私自身、入居者対応の経験から、丁寧なコミュニケーションが工事成功の鍵だと実感しています。
まとめ
茨城県のアパート・マンションの大規模修繕では、修繕工事中のライフスタイルへの影響や近隣トラブルを事前に把握し、対応策を講じることが重要です。弊社ではご入居者様や近隣住民の皆様への事前の告知、なるべく生活に支障が出ないように配慮をし、施工を行っております。
- 洗濯物やエアコンの移動など生活面の配慮
- 騒音や視覚的影響の最小化
- 工事計画段階でのリスク管理と関係者共有
- 近隣住民への丁寧な説明と対応
- クレーム時の冷静な対応と改善提案
工事中に気になることや不便があった場合はできる限りの改善をさせていただきますので、お声がけいただければと思います。強い臭いや音は時には大きなストレスへと繋がってしまうこともありますからね、、、
茨城県でアパート・マンションの大規模修繕、外壁塗装、防水工事を検討している方は、是非この記事を参考にしてくださいね！
アパマンメンテでは、茨城県でお客様にピッタリのプランを提案しています。
茨城県のアパート・マンションの大規模修繕、外壁塗装、防水工事はアパマンメンテにお任せください！！
